Pytania i odpowiedzi

Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres kontakt@pewnylaptop.pl

Masz pytania?

Najczęstsze pytania

Wszystko co chcesz wiedzieć przed zakupem.

Dostawa na terenie Polski kosztuje 25 zł przy płatności z góry lub 30 zł przy opcji za pobraniem. Paczka trafia do Ciebie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Pełny koszt zamówienia wraz z dostawą widoczny jest przed finalizacją zakupu.
Po kliknięciu „Kupuję i płacę" otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Na bieżąco informujemy Cię mailowo o każdej zmianie statusu — od przyjęcia zamówienia aż po wysyłkę.
Jako konsument masz 14 dni od odebrania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy przesłać oświadczenie na adres kontakt@pewnylaptop.pl. Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zwrocie.
Reklamacje przyjmujemy mailowo na adres kontakt@pewnylaptop.pl lub listownie. Do zgłoszenia dołącz: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis usterki oraz kopię dowodu zakupu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Każdy laptop przechodzi pełną diagnostykę techniczną przed wysyłką. Sprawdzamy działanie podzespołów, stan baterii, ekranu i klawiatury. Sprzedajemy wyłącznie sprzęt sprawny — wszelkie ewentualne ślady użytkowania opisujemy szczegółowo w ofercie.
Tak, wystawiamy faktury VAT dla firm i osób prowadzących działalność gospodarczą. Przy składaniu zamówienia wybierz opcję faktury i podaj dane firmy wraz z numerem NIP. Dokument otrzymasz razem z przesyłką.